Что такое чек-лист проверки звонка?
Чек-лист звонка — это список обязательных действий менеджера в разговоре: поздоровался, выявил потребность, отработал возражение, назначил встречу.
Единый чек-лист убирает субъективность: все менеджеры оцениваются по одинаковым правилам, а новички быстрее выходят на план.
CommBoost позволяет настроить гибкие метрики и критерии под вашу воронку и автоматически оценивать каждый разговор. Готовые шаблоны — в разделе «Материалы» на сайте.