Речевая аналитика для страховых компаний
ИИ-контроль звонков агентов и call-центра
Страховой агент обязан корректно озвучить условия полиса и закрыть возражения. CommBoost оценивает разговор по метрикам проекта, полноту информации и качество дожима — для руководителя агентской сети.
Как ИИ CommBoost автоматизирует контроль звонков в страховых компаниях? CommBoost проверяет обязательные формулировки по полису, кросс-продажи и дожим на каждом звонке. Руководитель сети видит рейтинг агентов и риски некорректной консультации без ручного аудита.